Anonymní digitální měny (Anonymní kryptoměny), nebo-li kryptoměny s přidaným stupněm anonymity, jsou takové kryptoměny, u kterých nelze verifikovat stavy (hodnoty) na dané adrese a/nebo ověřovat jednotlivé transakce na dané adrese bez vlastnictví příslušných (šifrovacích) klíčů.
Bitcoin není anonymní kryptoměna, ale je pseudonymní. Veškeré transakce jsou zapisovány a průběžně aktualizovány v globální síti blockchain, která je veřejně přístupná a ve které jsou jednotlivé transakce viditelné a i zpětně dohledatelné bez jakýchkoli omezení. Pseudonymita Bitcoinu znamená, že pokud není bitcoinová adresa nebo transakce spárována s identitou konkrétního člověka (např. při nákupu nebo prodeji kryptoměny za fiat měnu v bance, na burze, apod.), zůstává taková transakce (její odesilatel i příjemce) do značné míry anonymní, avšak pouze do té doby, dokud k tomuto spárování nedojde.
Samozřejmě lze, ale pouze s použitím příslušných klíčů, kterými disponuje pouze vlastník dané adresy. Pouze vlastník adresy (resp. vlastník peněženky) má plný přehled o všech transakcích na dané adrese. Nikdo jiný bez znalosti příslušných klíčů nemůže sledovat ze které adresy / na kterou adresu kryptoměna šla a v jakém množství.
Naprostá většina peněženek, které jsou určeny pro danou kryptoměnu, mají již tyto funkce zabudované. Ověřování transakcí je tak pro uživatele stejně jednoduché, jako ověřování transakcí u běžných kryptoměn jakými jsou třeba Bitcoin nebo Ethereum. Navíc ne všechny anonymní kryptoměny musí být za všech okolností anonymní. Třeba u kryptoměny Zcash existují jak transparentní adresy (t-adresy), u kterých lze jednotlivé transakce sledovat v blockchainu, tak netransparentní adresy (z-adresy), u kterých je to možné jen se znalostí příslušných klíčů (tzv. shielded transakce).
Takových kryptoměn existuje více. Mezi ty s největší tržní kapitalizací patří Monero, Zcash, Dash nebo PIVX.
V současné době umožňujeme nákup a prodej kryptoměny Monero, Zcash (t-adresy i z-adresy) a kryptoměny Dash.
Ano, kryptoměnu Bitcoin u nás mohou zákazníci nakoupit nebo prodat, ale není to kryptoměna na kterou bychom se přímo specializovali.
Ne, není.
Ne, neumožňuje. Multicoin.cz neumožňuje vytvoření ani správu adres (peněženek), stejně tak není možné vkládat již existující adresy. Adresa peněženky klienta, vč. všech šifrovacích klíčů, se nachází vždy mimo náš systém.
Ne, kryptoměny netěžíme. Multicoin.cz realizuje pouze nákup a prodej kryptoměn.
Samozřejmě jsou. Z pohledu aktuální platné legislativy ČR a EU není mezi jednotlivými kryptoměnami žádný rozdíl a není ani činěn rozdíl ve vztahu k tomu, kdo takové kryptoměny může držet nebo jak s nimi může nakládat. Jednoduše řečeno, to co platí pro Bitcoin, stejně dobře platí pro všechny ostatní kryptoměny. Kryptoměny jsou chápány jako virtuální aktiva a jsou definovány v § 4 odst. 9 zákona 253/2008 Sb. (dále jen AML zákon). § 4 odst. 8 AML zákona pak stanoví, kdo je Osobou poskytující služby spojené s virtuálním aktivem.
Poměrně velkou regulaci v oblasti kryptoměn přinesla novela zákona 253/2008 Sb. (AML zákon), která nabyla účinnosti od 1.1.2021 a dále novela zákona č. 455/1991 Sb. (živnostenský zákon). Podmínkou nutnou k obchodování s virtuálními aktivy je živnostenské oprávnění na živnost volnou - nově rozšířené o obor činnosti: 81 - Poskytování služeb spojených s virtuálním aktivem. Zároveň je dle nové přílohy č. 6 k živnostenskému zákonu, v případě vykonávání tohoto oboru činnosti živnosti volné právnickou osobou, požadována bezúhonnost jejího skutečného majitele a osoby, která je členem jejího statutárního orgánu, zástupcem právnické osoby v tomto orgánu anebo v postavení obdobném postavení člena statutárního orgánu. Z AML zákona dále vyplývá, že společnost která obchoduje s virtuálními aktivy, je vždy osobou povinnou a musí se tak chovat. Musí např. určit osobu zodpovědnou za komunikaci s Finančním analytickým úřadem (FAU), musí provádět identifikaci a/nebo kontrolu klienta, provádět Hodnocení rizik a především Informační povinnost vůči FAU.
Ano splňuje. Spol. DCX TRADE s.r.o., jakožto provozovatel aplikace Multicoin.cz, je řádně zapsána v Obchodním rejstříku (ZDE) a provedla ohlášení rozšíření živnosti volné o 81 Poskytování služeb spojených s virtuálním aktivem. (kopie ke stažení ZDE). Vlastník společnosti DCX TRADE s.r.o. je řádně zapsán v Registru skutečných majitelů (ZDE) a živnostenskému úřadu prokázal bezúhonnost. Provozovatel dále provedl ohlašovací povinnost Finančnímu analytickému úřadu ve vztahu k určení osoby zodpovědné za komunikaci s úřadem. V souladu s § 21a AML zákona provozovatel identifikoval a stanovil možná rizika legalizace výnosů z trestné činnosti a financování terorismu (a podvodného jednání) a tato písemně zpracoval a uveřejnil ZDE.
V souladu s AML zákonem, který toto velmi přesně stanoví v § 7, § 8 a § 9. Obecně lze říci, že pokud je zřejmé, že hodnota obchodu překročí částku 1 000 EUR a vždy pokud se jedná o obchod podezřelý nebo vznik obchodního vztahu. Vznik obchodního vztahu (dle § 4 odst. 2 AML zákona) neumožňujeme, tzn. klientům nevytváříme ani nespravujeme uživatelské účty ani peněženky. Vztah mezi námi a našimi klienty nemá trvalý charakter a nemůže zahrnovat opakující se plnění. Každá objednávka, kterou klient vytvoří, je jednorázová a zcela nezávislá na případných objednávkách dalších. Klient toto výslovně stvrzuje při vytvoření objednávky.
V souladu § 6 AML zákona, který zavádí pojem Podezřelý obchod, a dále v souladu s našimi Všeobecnými obchodními podmínkami a v souladu s naším Hodnocením rizik, které uveřejňujeme a průběžně aktualizujeme.
Tato otázka byla mnohokrát diskutována už po rozšíření kryptoměny Bitcoin a mezi odborníky po celém světě, ale i u nás, je konsenzus na tom, že benefit, který nám jako společnosti kryptoměny přináší, vyvažuje a převyšuje případná rizika. Nezapomínejme na to, že Anonymní kryptoměny, jakými jsou třeba Monero nebo Zcash, mají tržní kapitalizaci v mil USD a jsou celosvětově obchodovány na globálních burzách. Bylo by tedy krátkozraké je odmítat jen proto, že mohou být zneužity i k nekalým aktivitám. Anonymní kryptoměny oproti Bitcoinu přináší uživatelům vyšší míru anonymity a tedy i větší svobodu. Pochopitelně se svobodou musí jít ruku v ruce i zodpovědnost každého člověka za to, jak se bude chovat a k čemu kryptoměny bude využívat. Kryptoměny jsou pouze technologie a ta je ze své podstaty neutrální. My jako provozovatel postupujeme v souladu se zákony ČR a EU a v součinnosti s úřady maximalizujeme opatření tak, abychom případné páchání trestné činnosti odhalovali a předcházeli mu.
Každý kdo se rozhodne obchodovat s kryptoměnami, by si měl nejprve zhodnotit, zda k tomu má všechny potřebné informace, znalosti a prostředky. Kryptoměny jsou velmi volatilní aktivum, které může svou hodnotu dramaticky měnit i v řádu několika hodin a ztráty pak mohou být velmi bolestivé. U Anonymních kryptoměn navíc platí, že uživatel by měl vědět, jak ta či ona měna "funguje" a jak s ní "bezpečně nakládat".
Pokud máte podezření, že jste se stali obětí podvodného jednání, vždy je nejdůležitější jednat rychle. Prvním krokem by mělo být nás telefonicky kontaktovat na tel. čísle: +420 735 017 746, které je k dispozici 24/7. V takovém případě můžeme (pokud je to ještě možné) prostředky na našem účtu zablokovat a směnu neprovést. V další fázi kontaktujeme banku, Finanční analytický úřad a popřípadě policii.
Tyto obchodní podmínky upravují v souladu s ustanovením §1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník vzájemná práva a povinnosti smluvních stran, které vznikly v souvislosti nebo na základě Kupní smlouvy (dále jen Smlouva) uzavřené mezi Klientem a Provozovatelem prostřednictvím Internetové aplikace provozovatele.
Internetová aplikace provozovatele je zpřístupněna na webové stránce umístěné na internetové adrese https://multicoin.cz. (dále jen Aplikace provozovatele, aplikace, webová/internetová stránka).
Obchodními podmínkami se myslí tyto Všeobecné obchodní podmínky, které upravují práva a povinnosti Klienta a Provozovatele v rámci obchodování s Digitální měnou (dále jen Obchodní podmínky nebo jen Podmínky“).
Provozovatelem se rozumí obchodní společnost DCX TRADE s.r.o., IČ:06368247, se sídlem Lidická 700/19, 602 00 Brno, vedená u Krajského soudu v Brně, oddíl C, vložka 101692, která prodává a nakupuje Digitální měnu.
Klientem se rozumí fyzická osoba, která dosáhla věku 18 let a je plně svéprávná, a nebo právnická osoba, která je návštěvníkem, objednatelem a/nebo příjemcem jakékoli služby poskytované Provozovatelem prostřednictvím Aplikace provozovatele.
Digitální měnou (dále jen kryptoměna nebo virtuální měna) se rozumí elektronicky uchovávaná jednotka bez ohledu na to, zda má nebo nemá emitenta, a která není peněžním prostředkem podle zákona o platebním styku, ale je přijímána jako platba za zboží nebo služby i jinou osobou odlišnou od jejího emitenta. Pro účely těchto Podmínek se za Digitální měnu (kryptoměnu) považuje zejména Bitcoin, Monero, Zcash a Dash.
Anonymní digitální měnou (dále jen anonymní kryptoměna nebo anonymní virtuální měna) se rozumí každá Digitální měna (kryptoměna), u které nelze verifikovat stavy (hodnoty) na dané adrese a/nebo ověřovat jednotlivé transakce na dané adrese, bez vlastnictví příslušných (šifrovacích) klíčů, kterými disponuje zpravidla pouze vlastník dané adresy (peněženky). Pro účely těchto Podmínek se za Anonymní digitální měnu (anonymní kryptoměnu) považuje zejména kryptoměna Monero, Zcash a Dash. Pokud nebude dále v textu uvedeno jinak, bude Anonymní digitální měna v textu označována pouze jako digitální měna, kryptoměna nebo virtuální měna.
Smluvními stranami se rozumí Provozovatel a Klient, Smluvní stranou se rozumí Provozovatel a nebo Klient.
Smlouvou se rozumí smlouva o nákupu nebo prodeji Digitální měny podle aktuálních kurzů Provozovatele, uzavřená mezi Smluvními stranami prostřednictvím Aplikace provozovatele, jíž se jedna Smluvní strana zavazuje, že druhé Smluvní straně odevzdá Digitální měnu, která je předmětem nákupu nebo prodeje, a druhá Smluvní strana se zavazuje, že Digitální měnu převezme a zaplatí za ni první Smluvní straně Kupní cenu. Proces uzavření Smlouvy je završen přijetím Plnění Klienta a Protiplněním Provozovatele.
Směnným kurzem se rozumí směnný kurz Digitální měny stanovený Provozovatelem, který reflektuje aktuální směnný kurz dané Digitální měny na globálních trzích a to vůči fiat měně USD, přepočtený aktuálním směnným kurzem fiat měny USD vůči fiat měně CZK a navýšený o poplatek Provozovatele.
Směnou se rozumí nákup a/nebo prodej Digitální měny uskutečněný na základě Smlouvy.
Kupní cenou se rozumí smluvní cena za Směnu.
Tyto Podmínky jsou nedílnou součástí Smlouvy a jsou pro Smluvní strany závazné po celou dobu trvání smluvního vztahu až do doby úplného vypořádání všech závazků a pohledávek vzniklých mezi Smluvními stranami.
Provozovatel prohlašuje a Klient bere toto prohlášení na vědomí, že Provozovatel je Osobou povinnou podle § 2 odst. 1 písm. l) zákona číslo 253/2008 Sb., o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu (dále jen AML zákon).
Provozovatel prohlašuje a Klient bere toto prohlášení na vědomí, že v rámci obchodování s Digitální měnou spolupracuje Provozovatel s orgány veřejné moci a správy (např. s Českou národní bankou, Finančním analytickým úřadem, policejními orgány apod.) a poskytuje jim veškerou součinnost nezbytnou pro výkon jejich pravomocí.
Provozovatel si vyhrazuje právo měnit či doplňovat znění Podmínek, a to především z důvodu změny právní úpravy, tržních a ekonomických podmínek v oblasti obchodování s Digitální měnou, za účelem umožnění řádného fungování Aplikace provozovatele a/nebo řádného poskytování služeb Provozovatelem. Změny a doplnění Podmínek nabývají platnosti a účinnosti jejich zveřejněním na webových stránkách a od tohoto okamžiku jsou pro Smluvní strany závazné.
Digitální měna není v České republice zákonnou měnou, neboť není regulována právními předpisy upravujícími platební služby (zejména zákonem č. 284/2009 Sb., o platebním styku, v platném znění, a zákonem č. 277/2013 Sb., o směnárenské činnosti, v platném znění), a obchodování s Digitální měnou nepodléhá tedy povolení, regulaci ani dohledu České národní banky.
Z pohledu platné legislativy ČR a EU je každá Digitální měna považována za virtuální aktivum.
Z pohledu platné legislativy ČR a EU není rozdíl mezi jednotlivými Digitálními měnami.
Klient si je plně vědom veškerých rizik spojených se Směnami, charakterem a způsobem uchovávání Digitální měny, zejména bere v úvahu nebezpečí fluktuace ceny a hodnoty Digitální měny a s tím související možnost výrazných zisků i ztrát investic, a to i v rámci krátkého časového intervalu.
Klient bezvýhradně akceptuje, že Provozovatel nenese žádnou odpovědnost za výkyvy v ceně a hodnotě Digitální měny, za snížení či ztrátu důvěryhodnosti, anonymity či jiného kladně hodnoceného atributu Digitální měny, ani za změny právní úpravy v oblasti obchodování s Digitální měnou.
Klient si je plně vědom, že stav hodnoty Anonymní digitální měny (dle I/7 těchto Podmínek) na dané adrese a/nebo verifikace transakce na dané adrese, jsou možné pouze s použitím příslušných (šifrovacích) klíčů, které jsou jedinečné pro danou adresu a jejímž vlastníkem je výhradně Klient a nikdo jiný.
Klient prohlašuje, že před navázáním Smluvního vztahu s Provozovatelem zodpovědně zvážil své schopnosti posoudit veškerá rizika spojená s Digitální měnou a Směnami popsanými v těchto Podmínkách, jakož i své majetkové, technické, finanční a investiční možnosti, a tato rizika dobrovolně a v plném rozsahu přijímá.
Klient bere na vědomí, že připsáním Digitální měny na účet elektronické peněženky uvedený Klientem se stává Směna nevratnou, a tudíž konečnou.
Provozovatel je Osobou povinnou ve smyslu § 2 odst. 1 písm. l) zákona číslo 253/2008 Sb., o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu (dále jen AML zákon, PDF), a je proto povinen postupovat v souladu s tímto zákonem.
Provozovatel jako Povinná osoba provede v souladu s ustanovením § 7 AML zákona identifikaci Klienta nejpozději tehdy, kdy je zřejmé, že hodnota Směny (obchodu) překročí částku 1 000 EUR za období 2 dny (48 hodin), bez ohledu na tento limit rovněž vždy, pokud jde o Podezřelý obchod, či vznik Obchodního vztahu. Hodnoty jednotlivých obchodů se pro účely posouzení dosažení výše uvedeného limitu sčítají pro jednotlivé Klienty, účty, jakož i e-mailové adresy.
Dle § 6 odst. 1 AML zákona se Podezřelým obchodem rozumí obchod uskutečněný za okolností vyvolávajících podezření ze snahy o legalizaci výnosů z trestné činnosti nebo podezření, že v obchodu užité prostředky jsou určeny k financování terorismu, nebo že obchod jinak souvisí nebo je spojen s financováním terorismu, anebo jiná skutečnost, která by mohla takovému podezření nasvědčovat.
Situace a okolnosti, případně jednání Klienta u kterého Provozovatel vždy vyhodnotí obchod jako Podezřelý, jsou taxativně vymezeny v sekci Hodnocení rizik.
Mimo bod III/4 těchto Podmínek se obchod považuje za podezřelý vždy, pokud se Klient odmítá podrobit kontrole, jak je popsána níže.
Klient bere na vědomí, že Provozovatel může obchod označit za Podezřelý a to i bez sdělení konkrétního důvodu.
Dle § 7 odst. 4 AML zákona Povinná osoba pro jednotlivé typy jí poskytovaných obchodů, na které se nevztahuje § 7 odst. 2 AML zákona, stanoví na základě hodnocení rizik (viz. sekce Hodnocení rizik) podle § 21a AML zákona hodnotu obchodu, při jejímž dosažení vždy provede Identifikaci klienta. Tato hodnota je Provozovatelem stanovena na 1 000 EUR za období 2 dny (48 hodin).
Identifikace klienta se provádí v souladu s ustanovením § 8 AML zákona.
Při Identifikaci klienta, který je fyzickou osobou, Provozovatel identifikační údaje zaznamená a ověří z průkazu totožnosti, jsou-li v něm uvedeny, a dále zaznamená druh a číslo průkazu totožnosti, stát, popřípadě orgán, který jej vydal, a dobu jeho platnosti.
Při Identifikaci klienta, který je právnickou osobou, Provozovatel identifikační údaje zaznamená a ověří z dokladu o existenci právnické osoby a v rozsahu podle bodu III/9 provede identifikaci fyzické osoby, která jejím jménem jedná v daném obchodu. Je-li statutárním orgánem, jeho členem nebo ovládající osobou této právnické osoby jiná právnická osoba, zaznamená i její identifikační údaje.
V rámci Identifikace klienta Provozovatel zjistí a zaznamená, zda Klient není politicky exponovanou osobou nebo zda není osobou, vůči níž Česká republika uplatňuje mezinárodní sankce podle zákona o provádění mezinárodních sankcí.
Klient poskytne Provozovateli informace, které jsou k provedení identifikace nezbytné, včetně předložení příslušných dokladů. Provozovatel může pro účely AML zákona takto získané informace zpracovávat.
Identifikační údaje jsou poskytovány především vyplněním a odesláním objednávkového formuláře a předložením požadovaných dokladů a dokumentů. Objednávkový formulář Klient vyplní a odešle Provozovateli z webového rozhranní Aplikace provozovatele na adrese: https://multicoin.cz. Požadované dokumenty (ofocené nebo sken) pak Klient Provozovateli odešle e-mailem, a to na adresu: info@multicoin.cz.
Provozovatel se zavazuje uchovávat veškeré Klientem poskytnuté doklady a dokumenty off-line a to na šifrovaném datovém úložišti tak, aby nemohlo dojít k jejich zneužití.
Provozovatel jako Povinná osoba provede v souladu s ustanovením § 9 AML zákona Kontrolu klienta před uskutečněním obchodu mimo obchodní vztah nejpozději v době, kdy je zřejmé, že dosáhne hodnoty 10 000 EUR nebo vyšší za období 30 dní, jde-li o Podezřelý obchod, a při vzniku Obchodního vztahu, a to před uskutečněním obchodu, i v době trvání obchodního vztahu.
Kontrola zahrnuje získání informací o účelu a zamýšlené povaze obchodu nebo obchodního vztahu, zjišťování vlastnické a řídící struktury Klienta a jeho skutečného majitele, pokud je Klientem právnická osoba, a přijetí opatření ke zjištění a ověření totožnosti skutečného majitele, průběžné sledování obchodního vztahu, včetně přezkoumávání obchodů prováděných v průběhu daného vztahu, přezkoumávání zdrojů peněžních prostředků nebo jiného majetku, kterého se obchod nebo obchodní vztah týká.
Klient bere na vědomí, že Provozovatel může pro jednotlivé typy jím poskytovaných obchodů stanovit na základě Hodnocení rizik hodnotu obchodu, při jejímž dosažení vždy provede kontrolu Klienta, přičemž tato hodnota může být i nižší než částka dle III/15.
Klient je povinen poskytnout Provozovateli informace, které jsou k provedení kontroly nezbytné, včetně předložení příslušných dokladů.
Provozovatel odmítne uskutečnění obchodu nebo navázání obchodního vztahu a/nebo ukončí obchodní vztah v případě, že je dána identifikační povinnost a Klient se odmítne podrobit identifikaci, nebo neposkytne potřebnou součinnost při kontrole, a/nebo pokud z jiného důvodu nelze provést identifikaci a/nebo kontrolu Klienta, nebo má-li osoba provádějící identifikaci nebo kontrolu pochybnosti o pravdivosti informací poskytnutých Klientem nebo o pravosti předložených dokladů.
Klient bere na vědomí, že zjistí-li Provozovatel Podezřelý obchod, oznámí toto podezření Finančnímu analytickému úřadu (dále jen FAU) a to bez zbytečného odkladu, nejpozději však ve lhůtě stanovené zákonem.
Pokud hrozí nebezpečí, že bezodkladnou realizací obchodu by mohlo být zmařeno nebo podstatně ztíženo zajištění výnosu z trestné činnosti nebo prostředků určených k financování terorismu, Provozovatel může vyřídit objednávku Klienta týkající se podezřelého obchodu nejdříve po uplynutí 24 hodin od přijetí oznámení podezřelého obchodu FAU, a nebo déle, vyžadují-li to okolnosti a povaha obchodu.
Klient může vytvořit a odeslat Objednávku prostřednictvím Aplikace provozovatele. K vytvoření objednávky v Aplikaci provozovatele slouží Objednávkový formulář.
K vytvoření a odeslání Objednávky Klientem není potřeba registrace u Provozovatele. Aplikace provozovatele neumožňuje vytvoření a správu uživatelských účtů ani vytvoření a správu vlastní Klientské peněženky. Aplikace provozovatele neumožňuje vytvořit, nahrávat nebo spravovat adresy pro příjem Digitální měny ani nahrávat nebo spravovat šifrovací klíče k dané adrese.
Odesláním Objednávky Klient bezvýhradně akceptuje tyto Podmínky, zejména je si vědom všech rizik, svých práv a povinností vyplývajících z těchto Podmínek a je si vědom práv a povinností Provozovatele.
V případě, že hodnota objednávky (resp. hodnota objednávek v součtu) převýší limity stanovené v kapitole III těchto Podmínek, bude zahájen Proces identifikace klienta dle ust. § 8 AML zákona resp. Proces kontroly klienta dle ust. § 9 AML zákona, kdy Klient bude Provozovatelem vyzván k doložení patřičných dokladů a dokumentů. Provozovatel k tomuto Klienta vyzve e-mailem, a to na e-mailovou adresu uvedenou v Objednávce, telefonicky či jinak.
Klient je povinen se podrobit Identifikaci nebo Kontrole ze strany Provozovatele pokud jsou k tomu dány důvody vyplývající z těchto Podmínek. Pokud tak Klient neučiní do 48 hod. od okamžiku, kdy je o tomto ze strany Provozovatele vyzván, bude takový obchod automaticky vyhodnocen jako Podezřelý a nebude uskutečněn. Obchod bude následně realizován pouze za předpokladu, že se Klient Identifikaci nebo Kontrole podrobí.
Klient bezvýhradně akceptuje, že jen on je plně zodpovědný za úplnost a správnost všech informací, které uvádí v Objednávce a je si vědom všech důsledků, které vyplývají nebo by mohly plynout z uvedení chybných nebo neúplných skutečností. Klient dále akceptuje, že Provozovatel se zříká jakékoli odpovědnosti za škody, ke kterým by došlo nebo ke kterým by mohlo dojít v důsledku uvedení chybných nebo neúplných skutečností ze strany Klienta.
Veškeré nabídky prodeje a/nebo nákupu Digitální měny uveřejněné v Aplikaci provozovatele jsou pouze informativního charakteru (zejména pak směnné kurzy) a považují se výhradně za výzvu k podávání nabídek. Veškeré Objednávky se považují výhradně za návrh na uzavření Smlouvy. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije. Provozovatel si vyhrazuje právo neuzavřít s Klientem Smlouvu na základě své nabídky zveřejněné na webových stránkách, ani na základě Klientovy objednávky.
Předpokladem uzavření Smlouvy je zejména na straně Klienta vyplnění a odeslání Objednávkového formuláře v Aplikaci provozovatele, poskytnutí požadovaných dokumentů (pokud jsou k tomu splněny důvody dle těchto Podmínek) a následně poskytnutí Plnění v souladu s Objednávkou. Na straně Provozovatele pak zaslání Potvrzení objednávky spolu s Pokyny na e-mailovou adresu Klienta a realizace Protiplnění.
Plnění je proces, který probíhá vždy ze strany Klienta vůči Provozovateli a rozumím se jím odeslání fiat měny (v případě nákupu Digitální měny ze strany Klienta) a nebo odeslání Digitální měny (v případě prodeje Digitální měny ze strany Klienta) na Účet provozovatele a to dle Pokynů zobrazených při vytvoření Objednávky.
Protiplnění je proces, který probíhá vždy ze strany Provozovatele vůči Klientovi a rozumím se jím odeslání fiat měny (v případě prodeje Digitální měny ze strany Klienta) a nebo odeslání Digitální měny (v případě nákupu Digitální měny ze strany Klienta) na Účet klienta uvedený při vytvoření objednávky. Plnění vždy předchází Protiplnění.
Účtem provozovatele pro účel obdržení fiat měny se rozumí bankovní účet vedený u některé z českých nebo zahraničních bank, PayPal účet, případně hotovostní platba. Účtem provozovatele pro účel obdržení Digitální měny se rozumí adresa peněženky Provozovatele.
Účtem klienta pro účel obdržení fiat měny se rozumí bankovní účet vedený u některé z českých bank, PayPal účet, případně hotovostní platba. Účtem klienta pro účel obdržení Digitální měny se rozumí adresa peněženky Klienta.
Smlouva mezi Provozovatelem a Klientem je uzavřena okamžikem připsání Plnění Klienta v souladu s vytvořenou Objednávkou ve prospěch Provozovatele. Klient tímto výslovně souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání Smlouvy.
Smlouva mezi Provozovatelem a Klientem dle bodu IV/13 není uzavřena, pokud chybí splnění podmínky dané bodem IV/4 těchto Podmínek a na takovou smlouvu bude nahlíženo, jako by uzavřena nebyla.
Splatností objednávky se rozumí doba během které by mělo být realizováno Plnění ze strany Klienta. Pokud nebude dohodnuto jinak, Splatnost objednávky je 48 hodin. Pokud v této době nedojde k Plnění ze strany Klienta, bude Objednávka Provozovatelem zrušena.
Do doby Splatnosti objednávky se nezapočítává doba nezbytná pro Identifikaci nebo Kontrolu klienta.
Klient je oprávněn zrušit objednávku kdykoli před realizací Plnění a to i bez udání důvodu.
Provozovatel je oprávněn zrušit objednávku kdykoli, i po realizací Plnění ze Strany Klienta, a to i bez udání důvodu.
V případě zrušení objednávky ze strany Provozovatele a za předpokladu, že daná objednávka nebude vyhodnocena jako Podezřelá (ve smyslu bodu III/3 těchto Podmínek), se Provozovatel zavazuje neprodleně převést Plnění Klienta v původní formě (ve formě fiat měny resp. Digitální měny) na Účet klienta a to v původní hodnotě přiměřeně ponížené o případné poplatky třetích stran.
V případě zrušení objednávky ze strany Provozovatele v důsledku vyhodnocení objednávky jako Podezřelé (ve smyslu bodu III/3 těchto Podmínek) může Provozovatel provést BLOKACI Plnění Klienta a informovat o tomto FAU. V takovém případě Provozovatel vyčká na pokyny ze strany FAU, které jsou pro něj závazné a kterými se bude řídit.
Směnný kurz (Cena) Digitální měny uváděný v Aplikaci provozovatele je pro Klienta pouze orientační a pro Provozovatele nezávazný.
Klient akceptuje, že Protiplnění ze strany Provozovatele bude realizováno na základě aktuálního Směnného kurzu (I/10), který určí Provozovatel a který je aktuální v okamžiku realizace Protiplnění.
Provozovatel se zavazuje realizovat Protiplnění bezodkladně, v co nejkratší možné lhůtě po zjištění Plnění ze strany Klienta, nejpozději však do 24 hod. od zjištění Plnění ze strany Klienta.
V případě, pokud se Směnný kurz v době realizace Protiplnění změní o více než 10 % v neprospěch Klienta, Provozovatel se zavazuje Protiplnění neprovést, Klienta o změně kurzu vyrozumět e-mailem na e-mailovou adresu uvedenou při vytvoření Objednávky a vyčkat na jeho potvrzení nového Směnného kurzu nebo na zrušení objednávky.
V případě zrušení objednávky ze strany Klienta dle bodu V/4 těchto Podmínek bude Provozovatel postupovat nanejvýš v zájmu Klienta.
V opodstatněných případech, pokud nelze Protiplnění ze strany Provozovatele realizovat ve lhůtě 24 hod. nebo kratší (např. z technických důvodů), bude Protiplnění realizováno v co nejkratší možné lhůtě, kdy Provozovatel se zavazuje použít takový Směnný kurz za toto období, který je pro Klienta nejvýhodnější.
V opodstatněných případech, pokud nelze Protiplnění ze strany Provozovatele realizovat (např. z technických nebo z ekonomických důvodů) Provozovatel se zavazuje konat nanejvýš v zájmu Klienta a bezodkladně převést Klientovo Plnění zpět na Účet Klienta.
Klient bezvýhradně akceptuje, že v případech kdy Provozovatel neposkytne Protiplnění (a to i bez udání důvodu), informuje Klienta o zrušení Objednávky a převede Klientovo Plnění zpět na Účet klienta. Klient nemá právo se domáhat Protiplnění, jiného plnění, úhrady případné ztráty nebo ušlých zisků, odškodnění či omluvy. Klientovi v takovém případě nenáleží žádná finanční nebo jiná kompenzace.
Klient se zavazuje uhradit cenu Digitální měny bezhotovostním převodem z bankovního účtu, který je veden na jeho jméno nebo k němuž má dispoziční právo, dále pak vkladem hotovosti ve svém vlastnictví na přepážce banky, dále pak přes PayPal účet nebo v hotovosti. Nesplnění podmínek podle předchozí věty se považuje za závažné porušení Smlouvy a Provozovatel neodpovídá za žádné újmy vzniklé v jeho důsledku na straně Klienta nebo třetí osoby.
Klient se zavazuje nabízet a prodávat Provozovateli výhradně Digitální měnu ve svém vlastnictví vedenou na účtu své elektronické peněženky. Nesplnění podmínek podle předchozí věty se považuje za závažné porušení Smlouvy a Provozovatel neodpovídá za žádné újmy vzniklé v jeho důsledku na straně Klienta nebo třetí osoby.
V případě, že Klient chce uhradit cenu Digitální měny v hotovosti, a nebo obdržet hotovost za prodej Digitální měny u Provozovatele, vyrozumí o tom Provozovatele předem, a to e-mailem, telefonicky či jinak a vyčká na potvrzení ze strany Provozovatele.
Realizace Plnění nebo Protiplnění v hotovosti dle bodu V/10 nelze nárokovat a záleží pouze na Provozovateli pokud na hotovostní Plnění nebo Protiplnění přistoupí.
Hotovostní Plnění nebo Protiplnění je možné pouze do výše 750 EUR za období 2 dnů (48 hodin). Do výše Plnění nebo Protiplnění se nezapočítává poplatek za realizaci hotovostního Plnění nebo Protiplnění.
Klient vyplní při úhradě ceny Digitální měny variabilní symbol a bankovní zprávu pro Provozovatele jakožto příjemce platby. Tyto údaje jsou automaticky generovány při vytvoření objednávky.
Provozovatel neodpovídá za prodlení způsobené v důsledku zásahu vyšší moci nebo jiných okolností nezávislých na jeho vůli (např. výluky na straně banky, výpadky systému apod.). Lhůty k plnění závazku Provozovatele se prodlužují o dobu trvání překážek. V případě, že tyto lhůty překročí dobu 3 pracovních dnů, může Klient požadovat po Provozovateli zrušení Objednávky a vrácení poskytnutého Plnění. Provozovatel jeho žádosti vyhoví.
Klient nemůže odstoupit od Smlouvy na základě ustanovení § 1837 písm. b) občanského zákoníku, neboť předmětem Smlouvy je dodávka Digitální měny, jejíž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli Provozovatele a k nimž může dojít během lhůty pro odstoupení od Smlouvy. Bod V/4 tímto není dotčen.
Provozovatel může odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu kdykoli až do okamžiku realizace Protiplnění, a to zejména:
V případě odstoupení od Smlouvy se tato od počátku ruší. Provozovatel vrátí Klientovi na jeho bankovní účet, PayPal účet nebo na účet jeho elektronické peněženky od něj přijaté Plnění a to v původní hodnotě přiměřeně ponížené o případné poplatky třetích stran nejpozději do 3 pracovních dnů od účinnosti odstoupení. Bod IV/20, pokud jsou k němu dány důvody, tímto zůstává nedotčen.
Klient, pokud má za to, že ze strany Provozovatele nebylo realizováno Protiplnění, a nebo realizováno bylo avšak v nedostatečné výši, má právo toto u Provozovatele reklamovat (uplatnit reklamaci), a to nejpozději do 14 dnů po uskutečnění Plnění, e-mailem na e-mailovou adresu info@multicoin.cz.
Obdržení reklamace Provozovatel Klientovi neprodleně potvrdí e-mailem a zahájí Reklamační řízení.
Lhůta na vyřízení reklamace (lhůta pro Reklamační řízení) je 30 dní a začíná běžet dnem následujícím po dni, kdy byl Provozovatel o uplatnění reklamace Klientem prokazatelně vyrozuměn.
Pokud není mezi Provozovatelem a Klientem dohodnuto jinak, Provozovatel neprodleně vyhotoví Reklamační zápis, který zašle Klientovi e-mailem.
Náležitostmi Reklamačního zápisu jsou (nikoli však výlučně):
O výsledku reklamačního řízení bude Klient Provozovatelem prokazatelně informován.
Klient bezvýhradně akceptuje a je si vědom skutečnosti, že vzhledem k charakteru Digitálních měn, které jsou předmětem Objednávky, nebude brán zřetel na reklamace starší 14 dní od okamžiku realizace Plnění ze strany Klienta.
Provozovatel garantuje Klientovi, že bude Směna provedena a nebo bude Objednávka zrušena. Směna se považuje za dokončenou okamžikem vypořádání Plnění ze strany Klienta a Protiplnění ze strany Provozovatele.
Provozovatel neodpovídá za jakoukoli újmu či škodu vzniklou Klientovi v důsledku nedbalosti Klienta či třetí osoby a/nebo v důsledku jejich úmyslného jednání v rozporu dobrými mravy, platnými právními předpisy, Podmínkami a Smlouvou.
Provozovatel výslovně neodpovídá za jakoukoli újmu či škodu, která vznikla Klientovi uvedením chybného účtu elektronické peněženky či bankovního účtu a/nebo ztrátou, odcizením či zneužitím hesla k e-mailové adrese, elektronické peněžence či bankovnímu účtu Klienta.
Provozovatel dále neodpovídá za jakoukoli újmu či škodu vzniklou Klientovi:
Provozovatel zpracovává osobní údaje v souladu s GDPR a zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů, v platném znění, přitom respektuje zásadu zákonnosti, korektnosti, transparentnosti, omezení účelu, minimalizace údajů, přesnosti, omezení uložení, integrity a důvěrnosti.
Za Kriticky citlivý osobní údaj ve smyslu těchto Podmínek je považováno: jméno a příjmení Klienta, rodné číslo Klienta, datum narození Klienta, číslo dokladu Klienta, telefonní číslo Klienta, adresa bydliště Klienta, sken občanského průkazu Klienta, sken cestovního pasu Klienta, sken řidičského průkazu Klienta, výpisy z bankovního účtu Klienta, případně další dokumenty Klienta.
Za Kriticky citlivý osobní údaj ve smyslu těchto Podmínek není považována e-mailová adresa Klienta a adresa peněženky Klienta. Tyto jsou považovány pouze za osobní údaj.
Provozovatel se zavazuje dlouhodobě uchovávat Kriticky citlivé osobní údaje Klienta off-line a to na šifrovaném datovém úložišti, které není přístupné ze sítě internet, tedy tak, aby nemohlo dojít k přístupu k nim neoprávněnou osobou a nemohlo dojí k jejich zneužití.
Všechny osobní údaje Klienta požadované Provozovatelem jsou uchovávány a zpracovávány výhradně pro účel realizace Směny a to v rozsahu nezbytném pro naplnění stanoveného účelu.
Provozovatel zpracovává osobní údaje Klientů způsobem, který zabraňuje neoprávněnému nebo nahodilému přístupu k osobním údajům neoprávněnými osobami.
Provozovatel se zavazuje zachovávat mlčenlivost o osobních údajích a o bezpečnostních opatřeních, jejichž zveřejnění by ohrozilo zabezpečení osobních údajů, a to i po skončení Smlouvy.
Vytvořením a odesláním Objednávky Klient souhlasí se zpracováním osobních údajů.
Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoliv a jakýmkoliv způsobem upravit Aplikaci provozovatele (webové stránky) či rozsah a podmínky nabídky produktů a služeb, a to i bez předchozího upozornění Klienta. Klient bere na vědomí, že tyto úpravy mohou mít vliv na charakter nabídky produktů a služeb, a zavazuje se, že v této souvislosti nebude uplatňovat náhradu jakékoli újmy či škody.
V případě podstatného nebo opakovaného méně závažného porušení Podmínek ze strany Klienta je Provozovatel oprávněn omezit rozsah plnění poskytovaných Klientovi.
V případě závažného nebo opakovaného podstatného porušení Podmínek ze strany Klienta je Provozovatel oprávněn zamezit Klientovi přístup k poskytovaným plněním.
Veškeré spory vzniklé mezi Smluvními stranami se Smluvní strany zavazují řešit především vzájemnou dohodou a smírnými prostředky. V případě, že odstranění sporu smírnou cestou nebude možné, k řešení sporů jsou příslušné soudy České republiky. Provozovatel upozorňuje Klienta, že orgánem dozoru nad dodržováním povinností stanovených na ochranu spotřebitele je Česká obchodní inspekce.
Veškeré právní vztahy vznikající v souvislosti s Aplikací provozovatele a jejím užíváním se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem. To platí i pro případy, kdy právní poměr Smluvních stran obsahuje zahraniční prvek.
Smluvní strany výslovně prohlašují, že ujednání Podmínek odchylných od ustanovení občanského zákoníku nebo tato ustanovení vylučující jsou takto sjednána vědomě a v souladu s dobrými mravy, veřejným pořádkem a s respektem ke všem právům a oprávněným zájmům Smluvních stran.
Pokud jakékoliv ujednání Podmínek je nebo se stane neplatným či nevymahatelným, nebude to mít vliv na platnost a vymahatelnost ostatních ujednání. Neplatné nebo nevymahatelné ujednání bude nahrazeno novým, platným a vymahatelným ujednáním, jehož znění bude nejlépe odpovídat záměru vyjádřenému původním ujednáním a Podmínkami jako celkem.
Klient prohlašuje, že se před zahájením užívání Aplikace provozovatele a zadáním Objednávky důkladně seznámil s těmito Podmínkami, plně jim porozuměl a bez výhrad souhlasí s jejich obsahem.
Provozovatel neodpovídá za žádné škody (finanční, nefinanční, jiné), které vznikly, mohou vzniknout nebo by mohly vzniknout komukoli a kdykoli v přímé či nepřímé souvislosti s chováním nebo jednáním Klienta.
Provozovatel prohlašuje a Klient bere toto prohlášení na vědomí, že v rámci obchodování s Digitální měnou spolupracuje Provozovatel s orgány veřejné moci a správy (např. s Českou národní bankou, Finančním analytickým úřadem, policejními orgány apod.) a poskytuje jim veškerou součinnost nezbytnou pro výkon jejich pravomocí.
Provozovatel prohlašuje a Klient bere toto prohlášení na vědomí, že v rámci prevence kriminality (např. zamezení a předcházení podvodnému jednání, zamezení a předcházení legalizace výnosu z trestné činnosti, zamezení a předcházení podpory terorismu) postupuje Provozovatel v souladu s doporučeními orgánů veřejné moci a správy (např. s Českou národní bankou, Finančním analytickým úřadem, policejními orgány apod.) a jejich doporučeními se řídí.
Tyto Podmínky nabývají platnosti a účinnosti 1.1.2020.